Política de Trocas
Defeito/Trocas e Devoluções
Para efetuar esse tipo de devolução de produtos é necessário enviar um e-mail dentro do prazo de 7 dias do recebimento dos produtos. A Rudel Sports não receberá produtos, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência por e-mail.
- A devolução deverá ser feita em até 30 dias, a partir da data do recebimento da mercadoria;
- A devolução deverá ser feita em até 30 dias, a partir da data do recebimento da mercadoria;
- Os produtos deverão ser devolvidos com todo material correspondente, incluindo embalagem e encarte;
- A Rudel Sports preserva o direito de não trocar ou devolver quaisquer valores quando for constatado que o
produto tenha sido previamente utilizado;
produto tenha sido previamente utilizado;
- Os produtos retornados para a Rudel Sports, serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente anteriormente por e-mail, após a constatação do problema, o cliente poderá optar por, solicitar a troca do produto ou trocar o produto por outro do mesmo valor;
- A Rudel Sports isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Arrependimento/Desistência ou Insatisfação com o Produto
Para efetuar esse tipo de devolução de produtos é necessário enviar um e-mail dentro do prazo de 7 dias do recebimento dos produtos. A Rudel Sports não receberá produtos, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência por e-mail.
-O prazo para devolução por arrependimento, desistência ou insatisfação com o produto é de 7 dias, a partir da data do recebimento da mercadoria;
- O produto deverá estar na embalagem original e encarte, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal;
- A despesa de devolução é por conta do cliente;
- A despesa de devolução é por conta do cliente;
O e-mail a ser enviado para a Rudel Sports para a troca por insatisfação com o produto deverá conter:
- O nome do cliente
- Numero da nota fiscal
- Motivo da devolução (para assim aprimorarmos nossos serviços)
Nunca aceite dos correios ou transportadoras, mercadorias em embalagens danificadas ou violadas.
E-mail: lojavirtual@rudel.com.br
Fone: (15) 3234.4445 / 3234.4446
Fone: (15) 3234.4445 / 3234.4446
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